今年以来，海陵区结合基层矛盾新形势、新变化、新特点，进一步深化人民调解员培训机制，着力培养一支“懂方针政策、懂法律法规、懂业务知识、懂调解技巧、懂信息化手段，会排查、会宣传、会调解、会制作卷宗、会做群众工作”的“五懂五会”调解员队伍，助推人民调解工作再上新台阶。

“分级+分类”织密全员培训网络。按照分级负责、分类组织的原则，组织开展调解员全员额、全业务、全周期培训，确保全区专职调解员培训率达100%。一方面，精准输送骨干力量“走出去”深造，组织新聘调解员、各调委会主任参加省级层面人民调解员素质提升集中实训，今年已分10批次选派20人参与培训；另一方面，激活基层培训“神经末梢”，各镇街依托一站式调解中心月度例会等载体开展专题培训11场次，村（社区）借助“一村一法律顾问”资源，聚焦村（社区）常见矛盾化解技巧开展针对性培训，切实提升基层干部运用法治思维解决纠纷的能力。

“线上+线下”靶向提升专业素养。围绕“靶向补能”理念定制培训方案，紧扣需求设置课程。依托覆盖全区11个镇街的“云端”视频系统，邀请法官为全区专职调解员开展线上授课，围绕特殊群体讨薪、邻里漏水、网络侵权等调解典型案例，加强对民法典、劳动法等法律法规专业知识培训；发动全区调解员积极参与司法部“婚调大比武”线上答题活动，组织骨干调解员参与婚姻家庭纠纷人民调解工作“大比武”集中培训，定期收看婚调“一月一主题”线上直播，重点提升全区调解员婚姻家庭类纠纷调解能力，形成“线上充电+线下强能”的双提升格局。

“理论+实践”创新实战培育模式。拓展“课堂+现场”教学空间，建立“庭审观摩”实训机制，组织区、镇（街）两级专职调解员参与法院庭审旁听，加速实战经验积累。推行兼职调解员实岗锻炼轮训，建立兼职调解员跟岗学习机制，量身定制跟岗锻炼计划，组织新聘任兼职调解员参与纠纷调解、调查走访、人民调解文书制作等，重点提升兼职调解员实战经验和调解技巧，目前已有17名新聘任兼职调解员参与跟岗轮训，协助化解矛盾纠纷52件，有效提升兼职调解队伍实战效能。